Termeni și condiții

1.     Date generale

Platforma electronică abcdidactic.md (în continuare PE) este gestionată de FOR EDUCATION SRL. La înregistrarea comenzii online pe platformă, Vânzătorii și Cumpărătorii (Beneficiarii) acceptă Termeni si Condițiile de vânzare-cumpărare a produselor digitale (conținutului digital) care se bazează pe legislația RM (în continuare – Termeni și Condiții) prezentați mai jos.

Utilizarea PE presupune acceptarea expresă a Termenilor si Condițiilor propuse de către FOR EDUCATION SRL, iar aceasta se conduce de Legea nr.284/2004 privind serviciile societății informaționale, iar relațiile dintre client si vânzător sunt bazate pe Legea nr.105/2003 privind protecția consumatorilor, cât si altor acte normative adoptate în conformitate cu aceasta.

Totodată, ne rezervăm dreptul de a face modificări ale acestor prevederi, fără o notificare prealabilă, iar Vânzătorii și Cumpărătorii (Beneficiarii) sunt obligați să monitorizeze modificările.

PE oferă oportunitatea deschisă cadrelor didactice și creatorilor pentru a descoperi, cumpăra, vinde și împărtăși conținutul original al operelor literare, artistice sau științifice necesare pentru predare și învățare, decor și consumabile pentru crearea unor astfel de lucrări denumite în continuare produse digitale(conținut digital) și reprezintă de fapt fișiere livrabile electronic.

PE poate modifica, adăuga, întrerupe suportul sau limita disponibilitatea oricărui tip de produs digital(conținut digital). FOR EDUCATION SRL nu deține și nu vinde în niciun caz produse digitale pentru sau în numele Vânzătorilor.

Utilizatorii PE includ membrii care s-au înregistrat pe un cont și vizitatori care navighează pe platformă fără a se înregistra pe un cont, care împreună sunt denumiți “Utilizatori”.

Prin utilizarea serviciilor noastre, Utilizatorii sunt de acord să respecte acești Termeni și Condiții inclusiv Politica de Confidențialitate, Politica privind Drepturile de Autor, Taxele de Vânzător și Tarifele de Plată, Politica de rambursări și returnări care sunt încorporate ca parte a acestor Termeni.

Un Cont de Cumpărător(Beneficiar) este deținut de persoana al cărei nume și adresă de e-mail sunt listate în profilul contului. În calitate de Cumpărător, veți putea să faceți achiziții, să descărcați produsele achiziționate, să puneți întrebări, comentarii, solicitări sau alte mesaje publice, să trimiteți cereri pentru produse personalizate.

Vânzătorii includ persoane fizice și/sau persoane juridice care oferă propriile lor lucrări de autor și care oferă materiale produse de unul sau mai mulți angajați sau autori mandatați.

Prin plasarea unei comenzi, Beneficiarul declară și garantează că informațiile de facturare pe care le-a furnizat sunt corecte.

Tarifele de plată reprezintă remunerația de autor care va fi calculată ca procent din prețul de vânzare pe care îl câștigă Vânzătorul pentru fiecare produs digital pe care îl vinde prin intermediul PE și va fi achitat de către FOR EDUCATION SRL.

Suma rămasă din prețul de vânzare al fiecărui produs digital reprezintă Taxa de vânzător reținută de PE pentru fiecare vânzare efectuată și va reprezenta câștigul FOR EDUCATION SRL.

Dacă Vânzătorii sau Utilizatorii încălcă oricare dintre aceste reguli, PE poate lua măsuri împotriva contului dvs., cum ar fi eliminarea conținutului pe care l-ați postat, eliminarea produselor din cont, suspendarea sau închiderea contului, eliminarea produselor de la Cumpărător, emiterea unei rambursări către Cumpărător (cumpărători) sau orice acțiune suplimentară pe care o considerăm necesară.

Acești Termeni și Condiții sunt expuși în limba română cu traducerile respective în limba rusă și engleză, iar în caz de neclarități, reclamații și/sau eventuale litigii, textul în limba română va prevala.

2.     Politica privind Drepturile de Autor

Produsele digitale(conținutul digital) expuse spre comercializare pe platforma electronică  abcdidactic.md aparțin exclusiv autorilor și coautorilor creațiilor (operelor) corespunzătoare, iar FOR EDUCATION SRL oferă servicii de promovare a produselor digitale on line prin intermediul PE (servicii ale societății informaționale) și oferă suportul didactic în format digital.

Autorii sau creatorii nu pot vinde produsele încărcate peabcdidactic.md în afara platformei cu alt preț decât cel indicat pe platformă.

Produsele digitale plasate pe PE trebuie să fie originale și să nu încalce drepturile de autor ale altor creatori.

PE poate stoca, utiliza, afișa, oferi acces și promova produsele digitale după cum este necesar pentru a permite utilizarea serviciilor, inclusiv ajustarea, reformatarea, și modificarea produselor digitale în scopuri tehnice (de exemplu, pentru a le converti într-un format digital și pentru a asigura conținutul de bază) reproducerea, afișarea, și distribuirea produselor digitale (de exemplu, pentru a permite Utilizatorilor să le vizualizeze și să le folosească în scopuri unice personale). În sensul prezentului paragraf, PE va utiliza produsele digitale numai în scopuri legate de pregătirea lor pentru utilizarea cu serviciile digitale și livrarea acestora către Utilizatori.

Pentru evitarea oricărui dubiu, PE nu preia și nu revendică niciun drept de proprietate (drept de autor, marcă comercială sau în alt mod) în sau către produsele digitale, iar Vânzătorii își păstrează proprietatea pe care o au în conformitate cu Termenii.

În cele din urmă, Vânzătorii acordă Utilizatorilor următoarele drepturi suplimentare în ceea ce privește produsele digitale, fără a aduce atingere oricăror alte drepturi contrare din Termeni:

Utilizatorii pot personaliza produsele digitale, utilizând funcționalitatea, după cum este disponibil, prin intermediul serviciilor digitale, cum ar fi, dar fără a se limita la, selectarea, combinarea și rearanjarea paginilor din produsele digitale, adăugarea de conținut stratificat în partea de sus a produselor digitale, cum ar fi text stratificat sau suprascriere, elemente interactive, imagini stratificate, desene, crearea și adăugarea de chei de răspuns pentru a permite clasificarea. Elementele personalizate ale produselor digitale, așa cum sunt descrise în acest paragraf, reprezintă conținutul digitalizat. Digitalizarea nu permite Utilizatorului să extragă conținutul de bază în paginile individuale ale produselor originale și să revendice drepturi asupra acestora.

Utilizatorii pot utiliza produsele digitale și conținutul digitalizat pentru utilizare personală, iar produsele digitale și conținutul digitalizat de către Vânzător rămân proprietatea intelectuală a Vânzătorului.

Astfel, sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, decompilarea, distribuirea, publicarea, afișarea, modificarea, crearea de produse sau servicii derivate, precum și orice modalitate de exploatare a produselor plasate și/sau procurate de pe platforma electronicăabcdidactic.md, fără acordul scris al titularului de drepturi, cu excepția afișării pe ecranul unui computer personal și imprimarea sau descărcarea, în scop personal și necomercial, a unor documente sau materiale didactice desemnate în acest scop și cu condiția păstrării nemodificate a tuturor elementelor care fac referire la drepturile de proprietate intelectuală, alte drepturi de proprietate și condițiile de utilizare și păstrare a documentelor sau a informațiilor respective.

Dacă nu există un acord scris de utilizare sau un contract corespunzător, încheiat cu autorii, Utilizatorii poartă răspundere civilă, contravențională sau penală pentru actele neautorizate de comunicare publică, inclusiv pentru punerea la dispoziția publicului a operelor protejate prin drept de autor sau a altor obiecte protejate.

Încălcarea drepturilor recunoscute și protejate de Legea privind dreptul de autor și drepturile conexe nr. 230/2022 atrage răspundere civilă, contravențională sau penală, după caz, iar măsurile stabilite și menționate, au scopul de a asigura respectarea drepturilor autorilor și coautorilor creațiilor (operelor) protejate prin drept de autor sau a altor obiecte protejate.

3.     Politica de confidențialitate

Confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră și a informațiilor personale pe care ni le furnizați sunt importante pentru noi. Politica noastră de confidențialitate explică datele pe care le colectăm și modul în care le folosim. Prin utilizarea serviciilor PE, sunteți de acord că putem utiliza aceste date în conformitate cu politicile noastre de confidențialitate.

Noi verificăm articolele încărcate și suntem responsabili pentru conținutul postat de către membrii noștri, inclusiv orice dezvăluire de informații personale de către membrii noștri. Cu toate acestea, este important pentru noi ca membrii noștri să respecte drepturile de confidențialitate ale altora.

Datele cu caracter personal sunt prelucrate cu bună-credință și se face în temeiul și în conformitate cu prevederile Legii Nr.133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează prin mijloace mixte (automate și manuale), cu respectarea cerințelor legale și în condiții care să asigure securitatea, confidențialitatea și respectarea drepturilor persoanelor vizate.

PE poate colecta și prelucra doar datele personale furnizate de consumatori (beneficiari) la efectuarea comenzii și anume: nume, prenume, număr de telefon, adresă electronică și adresa poștală.

Datele personale sunt utilizate exclusiv în scopul administrării site-ului, pentru a permite accesul la informații strict necesare pentru livrarea comenzilor sau pentru a lua legătura cu beneficiarul în legătură cu executarea comenzii. Prin prezenta informare, utilizatorii și consumatorii iau cunoștință despre faptul că li se vor prelucra și utiliza datele cu caracter personal (nume, prenume, număr de telefon, adresa electronică și adresa poștală).

Orice informație furnizată de către utilizatori către PE abcdidactic.md, va fi considerată și va reprezenta consimțământul expres ca datele personale să fie folosite de PE în următoarele scopuri: derularea activității comerciale/contractuale a FOR EDUCATION SRL; marketing, promovare, publicitate, concursuri, programe de loialitate, inclusiv transmiterea de oferte comerciale generale sau personalizate; dezvoltarea și îmbunătățirea serviciilor; gestionarea relațiilor cu clienții; comunicarea comercială cu clienții prin orice mijloc de comunicare.

Indiferent de situație, în cazul în care veți dori ca datele cu caracter personal să înceteze a mai fi prelucrate, ne puteți solicita în mod expres încetarea oricărei prelucrări de date din partea noastră.

În relația cu PE, dumneavoastră beneficiați, conform prevederilor legale, aplicabile de următoarele drepturi: dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la ștergerea datelor, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziție și procesul individual automatizat.

În vederea realizării scopului menționat, PE va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe toată perioada de desfășurare a relațiilor contractuale pentru care ați accesat serviciul, pana în momentul în care veți exercita dreptul de opoziție/de ștergere (cu excepția situației în care PE prelucrează datele în baza unei obligații legale sau justifică un interes legitim cum ar fi transmiterea către autoritățile în drept să verifice tranzacțiile comerciale sau altor autorități în drept să efectueze orice verificări justificate în baza legii, dacă acest lucru va fi solicitat în conformitate cu legile în vigoare).

PE nu va dezvălui unei terțe părți niciuna dintre datele deținute, fără acordul persoanelor vizate și nu va comercializa, schimba, divulga aceste date către alte persoane, cu excepțiile prevăzute de legislația în vigoare (la solicitarea instituțiilor publice ale statului, organele de drept, instanțelor de judecată, autorizate să prelucreze date cu caracter personal).

Angajații PE sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor și consumatorilor.

PE nu colectează informații referitoare la tranzacții ale utilizatorilor și consumatorilor, cum ar fi: nr. de card bancar, rechizite bancare, țara de origine, cod de securitate și cod CVC/CVV.

PE folosește măsuri de securitate pentru a preveni accesul neautorizat la datele personale furnizate către PE, pentru a menține corect datele și pentru a asigura utilizarea corectă a informației de pe site. Totodată transmiterea datelor pe internet public sau prin rețele publice wireless nu poate fi protejata în totalitate. Prin urmare, PE nu poate garanta securitatea informației pe care o oferă cumpărătorul, astfel, el va face acest lucru pe propria răspundere.

Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic această politică pentru a reflecta schimbările în practicile noastre de colectare și prelucrare a datelor cu caracter personal în conformitate cu prevederile legale.

Pentru mai multe detalii și informații orice persoană interesată se poate adresa printr-un email la abcdidactic@gmail.com sau prin telefon la numărul +373 68 01 88 01.

4.     Politica cookie

Vă rugăm sa citiți cu atenție informațiile care urmează:

Platforma electronică abcdidactic.md folosește cookie-uri, pentru a furniza utilizatorilor o experiență mult mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecăruia.

Ce este un “cookie”? – informații generale

Un “Internet Cookie” (termen cunoscut și ca “browser cookie”, “HTTP cookie” sau pur și simplu “cookie”) este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și cifre, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează Internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) și este complet “pasiv” (nu conține programe software, viruși sau spyware si nu poate accesa informațiile de pe hard driver-ul utilizatorului).

Scopul și utilizarea modulelor cookie

PE instalează module cookies doar pentru a permite îmbunătățirea funcțiilor oferite, astfel încât experiența ocazionată de vizitarea site-ului să devină mai plăcută. PE abcdidactic.md nu utilizează module cookies pentru a culege, a prelucra, a difuza sau a înregistra date cu caracter personal.

Cookie-urile:

• Oferă deținătorilor de site-uri feedback asupra modului cum sunt utilizate site-urile lor de către utilizatori, astfel încât să le poată face și mai eficiente și mai accesibile pentru utilizatori;
• Permit aplicațiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri să fie incluse într-un anumit site pentru a crea o experiență de navigare mai valoroasă, mai utilă și mai plăcută;
• Îmbunătățesc eficienta publicității online.

Care sunt avantajele cookie-urilor?

Un cookies conține informații care fac legătura între un web-browser (utilizator) și un web-server anume (website-ul). Dacă un browser accesează acel web-server din nou, acesta poate citi informația deja stocată și reacționa în consecință. Cookie-urile asigură utilizatorilor o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile multor website-uri pentru a oferi servicii confortabile utilizatorilor: ex – preferințele în materie de confidențialitate online, opțiunile privind limba site-ului, coșuri de cumpărături sau publicitate relevantă.

Care este durata de viață a unui cookie?

Cookie-urile sunt administrate de web-servere. Durata de viață a unui cookie poate varia semnificativ, depinzând de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusiv pentru o singură sesiune (session cookies) și nu mai sunt reținute, odată ce utilizatorul a părăsit website-ul, în timp ce alte cookie-uri sunt reținute și refolosite de fiecare dată când utilizatorul revine pe acel website (‘cookie-uri persistente’). Cu toate acestea, cookie-urile pot fi șterse de un utilizator în orice moment prin intermediul setărilor browser-ului.

Ce tip de informații sunt stocate și accesate prin intermediul cookie-urilor?

Cookie-urile păstrează informații într-un fișier text de mici dimensiuni, care permit unui website să recunoască un browser. Web-serverul va recunoaște browser-ul, până când cookie-ul expiră sau este șters. Cookie-ul stochează informații importante, care îmbunătățesc experiența de navigare pe Internet, de exemplu:

·     setările limbii în care se dorește accesarea unui site;

·     păstrarea unui utilizator logat în contul de webmail;

·     securitatea online banking;

·     păstrarea produselor în coșul de cumpărături.

De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?

Cookie-urile reprezintă punctul central al funcționării eficiente a Internetului, ajutând la generarea unei experiențe de navigare prietenoase și adaptată preferințelor și intereselor fiecărui utilizator. 

Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri

Deoarece protecția identității este foarte valoroasă și reprezintă dreptul fiecărui utilizator de Internet, este indicat să se știe ce eventuale probleme pot crea cookie-urile.

Pentru că prin intermediul lor se transmit în mod constant, în ambele sensuri, informații între browser și website, dacă un atacator sau persoană neautorizată intervine în parcursul de transmitere a datelor, informațiile conținute de cookie pot fi interceptate. Deși foarte rar, acest lucru se poate întâmpla dacă browserul se conectează la server folosind o rețea necriptată (ex.: o reţea WiFi nesecurizată).

Alte atacuri bazate pe cookie implică reglaje greșite ale cookie-urilor pe webservere. Dacă un website nu solicită browser-ului să folosească doar canale criptate, atacatorii pot folosi aceasta vulnerabilitate pentru a păcăli browserele în a trimite informații prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizează apoi informațiile cu scopul de a accesa neautorizat anumite site-uri.

Este foarte important ca utilizatorii să fie atenți în alegerea metodei celei mai potrivite de protecție a informațiilor personale.

Sfaturi pentru o navigare sigură şi responsabilă, bazată pe cookies

Datorită flexibilității lor și a faptului că majoritatea dintre cele mai vizitate website-uri, inclusiv cele mai mari, folosesc cookie-uri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe site-urile cele mai răspândite și utilizate, printre care: Facebook, Twitter, YouTube, Gmail, Yahoo și altele.

Cookie-urile sunt pretutindeni și nu pot fi evitate, dacă doriți să vă bucurați de acces pe cele mai bune și cele mai mari site-uri de pe Internet – locale sau internaționale. Cu o înțelegere clară a modului lor de operare și a beneficiilor pe care le aduc, puteți lua măsurile necesare de securitate, astfel încât să puteți naviga cu încredere pe Internet.

Cum procedați dacă nu doriți să fie instalate module cookie pe computerul dumneavoastră?

Există persoane pentru care stocarea unor informații extrase din computerul sau dispozitivul lor mobil are un caracter relativ invaziv, mai ales atunci când informațiile în cauză sunt stocate și utilizate de către terți care le sunt necunoscuți. Dacă preferați, aveți posibilitatea de a bloca toate modulele cookie sau doar pe unele dintre acestea ori chiar de a elimina module cookie care au fost instalate pe terminalul dumneavoastră. Fiți însă conștient de faptul că riscați să nu puteți utiliza anumite funcții. Pentru a activa acest blocaj, trebuie să modificați parametrii de confidențialitate ai browserului. Unii operatori terți au elaborat instrumente ale căror module permit să se dezactiveze culegerea și utilizarea datelor. Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat și folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu înseamnă că utilizatorul nu va mai primi / vedea publicitate online. Este posibilă reglarea din browser pentru ca aceste cookie-uri să nu mai fie acceptate, sau se poate regla browserul să accepte cookie-uri de la un anumit website. Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba reglajele cookie-urilor.

Aceste reglaje se găsesc, de regulă, în meniurile (butoanele) “Opțiuni”, “Reglaje” sau “Preferințe” ale browserului.

5.     Taxele de Vânzător și Tarifele de Plată

Tarifele de plată reprezintă remunerația de autor care va fi calculată ca procent din prețul de vânzare pe care îl câștigă Vânzătorul pentru fiecare produs digital pe care îl vinde prin intermediul PE și va fi calculat în cuantumul stabilit la acest capitol.

Tarifele de plată sau câștigurile vânzătorului vor fi calculate în mărime de 80% din prețul de vânzare de la fiecare produs digital vândut prin intermediul PE abcdidactic.md și va fi achitat de către FOR EDUCATION SRL.

Suma rămasă în mărime de 20% din prețul de vânzare al fiecărui produs digital reprezintă Taxa de vânzător reținută de PE abcdidactic.md de la fiecare vânzare efectuată și va reprezenta câștigul FOR EDUCATION SRL.

Pentru a emite plăți, colaborăm cu prestatorii de servicii financiar-bancare, de regulă bănci comerciale, care procesează și transferă fonduri între noi și Vânzătorii noștri. Pentru a primi plăți, Vânzătorii trebuie să aibă un cont bancar sau un card bancar capabil să primească plăți, iar Vânzătorii (autorii/creatorii) trebuie să furnizeze rechizitele bancare corecte pentru a primi plățile.

Lunar, până la data de douăzeci a lunii următoare lunii în care a fost făcută o vânzare, sau după caz la solicitarea Vânzătorului, dar nu mai rar de o dată în trimestru, FOR EDUCATION SRL perfectează calculele pentru tarifele de plată ale Vânzătorului și le aduce la cunoștință acestuia.

6.     Impozite și alte obligații

Prin acest angajament confirmaţi şi sunteţi de acord că PE este responsabilă pentru plata impozitului pe venit obținut de Vânzător – persoana fizică şi împuterniciți FOR EDUCATION SRL pentru calcularea și achitarea impozitului pe venit reținut la achitarea câștigurilor. De asemenea, recunoașteți și sunteți de acord că PE nu va fi responsabilă sau răspunzătoare, direct sau indirect, pentru orice alte plăți restante ale Vânzătorului către Bugetul Public Național.

Totodată, vă informăm că potrivit prevederilor art. 12 pct.1) din Codul fiscal al Republicii Moldova nr.1163/1997, plățile de orice natură primite în calitate de recompensă pentru utilizarea ori transmiterea dreptului de utilizare a oricărui drept de autor şi/sau a drepturilor conexe, inclusiv asupra unei opere literare, artistice sau științifice, etc., reprezintă Royalty (redevență).

De asemenea, conform prevederilor art. 18 lit. h) din Codul fiscal, venitul achitat sub formă de royalty (redevențe) este stabilit ca sursă de venit impozabilă, iar potrivit prevederilor art.901 alin.(31) din Cod, persoanele juridice rețin și achită la buget un impozit în mărime de 12% din royalty achitate în folosul persoanelor fizice (reținere finală).

Drept urmare, la achitarea în folosul Vânzătorilor-persoane fizice a sumelor în calitate de royalty (redevențe), FOR EDUCATION SRL va efectua reținerea finală în mărime de 12% pe care o va achita la buget.

Aceste prevederi nu se vor aplica persoanelor fizice care practică deja o activitate de întreprinzător înregistrată (patenta de întreprinzător, întreprinzător individual, etc.) și nici persoanelor juridice care vor vinde produsele lor prin intermediul PE abcdidactic.md.

FOR EDUCATION SRL nu este responsabilă pentru orice comisioane sau impozite suplimentare pe care le puteți suporta de la băncile comerciale legate de gestiunea cardului dvs., de primirea sau accesarea plăților dvs.

7.     Politica de comercializare

Pentru a procura un produs digital (conținut digital) de pe PE, fiecare cumpărător (beneficiar) accesează produsul plasat pe site, se familiarizează atent cu conținutul acestuia și dacă manifestă dorința de a-l procura îl adaugă în coș și continuă cu informarea conținutului digital plasat și comercializat de PE.

Dacă cumpărătorul (beneficiarul) se limitează la produsele adăugate în coș, trece la etapa de finalizare a comenzii, etapă la care se completează exact datele necesare pentru livrarea produselor și în special poșta sa electronică (e-mail) la care se va face livrarea efectivă a produsului/produselor corespunzătoare(conținutului digital).

Plata online se face în condiții de siguranță maximă folosind ca instrument de plată cardul de plată, care permite efectuarea de tranzacții online.

Procesatorul de plată folosește un sistem securizat, bazat pe ultima versiune a standardului de securitate 3D-Secure ceea ce înseamnă o nouă abordare globală a autentificării cumpărătorilor în tranzacții sigure online. Această măsură de siguranță presupune redirecționarea cumpărătorului (beneficiarului) în momentul efectuării plății pe o pagină securizată a băncii deservente MAIB unde autentificarea fiecărui deținător de card se face prin atribuirea unui cod de unică folosință pentru fiecare tranzacție online.

Pentru a efectua o plată, va trebui să introduceți detaliile cardului dvs. bancar. Transferul acestor informații se face în conformitate cu toate măsurile de securitate necesare. Informațiile sunt transmise în formă criptată și sunt stocate numai pe un server specializat al sistemului de plăți aд băncii comerciale.

Pentru efectuarea plății vor fi solicitate următoarele date:

• Numărul cardului (16 cifre);
• Data expirării (luna și anul);
• Codul CVC sau CVV (3 cifre);
• Numele și prenumele deținătorului cardului de plată.

În cazul în care valuta cardului diferă de valuta tranzacției (MDL), atunci la convertirea sumei reținute din contul de card se vor aplica condițiile băncii emitente ale posesorului.

Cumpărătorul este responsabil să verifice e-mailul indicat la cumpărarea produselor (conținutului digital), inclusiv în caseta spam.

După efectuarea plății veți primi o confirmare de plata pe dresa dvs. de e-mail și link-urile necesare pentru a descărca produsele comandate.

FOR EDUCATION SRL este absolvit de responsabilitatea cumpărătorului (beneficiarului) pentru păstrarea și/sau pierderea produselor procurate, la fel precum și nu răspunde pentru calitatea produselor comercializate de către Vânzători prin intermediul PE.

Orice reclamații sau litigii vor fi soluționate prioritar amiabil de către părți, în conformitate cu legislația aplicabilă.

8.     Politica de rambursări și returnări

Politica de rambursare se referă la modul în care poate fi returnat un produs după achitare și procurare.

Conform noțiunii din Legea nr. 105/2013 privind protecția consumatorilor, Cumpărătorul are dreptul de a returna produsul/marfa procurată din anumite motive în timp de 14 zile de la ziua achitării. Mijloacele bănești sunt returnate pe cardul bancar de pe care s-a efectuat cumpărătura.

Produsele vândute de PE, prin intermediul companiei FOR EDUCATION SRL, sunt produse cu elemente digitale (conținut digital), descărcabile și printabile, respectiv în conformitate cu prevederile art. 2 alin. (9) din Legea nr. 105/2013 privind protecția consumatorilor, aceste produse nu pot fi supuse vreunui retur din partea cumpărătorului. Excepție face produsul achitat multiplu de către același cumpărător. În acest caz, cumpărătorului i se returnează plata achitată la același număr de card de pe care s-a efectuat achitarea sau i se poate oferi, la alegere, unul sau mai multe produse care echivalează cu suma achitată în plus.

Pentru exercitarea acestor drepturi, dumneavoastră vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată, la adresa de e-mail: abcdidactic@gmail.com , sau către FOR EDUCATION SRL, IDNO 1022600052952 la adresa juridică: MD-3725, s. Pănășești, rl Strășeni.

La fel, va puteți adresa la serviciile de suport ale PE abcdidactic.md cu orice alte întrebări referitoare la modul de exercitare a drepturilor Dvs. la nr. de telefon +373 68 01 88 01.

Site-ul oficial al Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor: www.consumator.gov.md .

Aceste prevederi pot suferi modificări/actualizări ocazionale. Va recomandăm sa verificați la fiecare utilizare a PE abcdidactic.md prezentele prevederi, pentru a fi tot timpul informați în legătura cu acestea. Prin accesarea PE sau utilizarea serviciilor PE, ulterior modificărilor, se vor considera acceptate noile prevederi.